滴滴云(DC2)

核心功能

常见问答

对标准问答进行编辑,完善相似问并进行模型训练,提高机器语言理解能力

场景对话

配置天气查询、机票预订等复杂场景的对话流程,并在理解用户语义后与用户进行多轮对话

闲聊

具备系统默认闲聊语料库,根据用户上下文判断聊天话术,并通过模型训练形成记忆

知识图谱问答

利用知识图谱,帮助机器理解数据、知识推理,快速发掘问题答案

对话诊断

算法自动诊断对话流程中出现的歧义、语义混淆等问题,并主动学习矫正结果

数据报表

包含热度分析、运维监控相关多个指标的数据,快速洞察用户行为

数据标注

多角色协作进行数据标注,向模型反馈标注结果,提升模型准确性和稳定性

产品优势

技术先进

由专业的NLP团队提供技术支持,具备业界领先的对话理解和对话交互能力

简单易用

操作步骤简单易上手,无需代码基础也可轻松配置机器人

多渠道接入

支持微信公众号、H5网页、PC网站、API等多种方式集成接入

功能丰富

不仅支持机器人配置,还具备丰富的辅助功能,为运营决策提供全面支撑

应用场景

智能客服
理解用户语义后,快速匹配并回复标准答案,减轻人工客服压力
个人助理
与用户进行交互,帮助用户查询出行路线、外卖点餐等个性化信息
人工客服辅助
自动查询对应业务场景下的工具、网站等信息并推荐给人工客服,提高客服效率
智能汽车
结合语音/图像识别等技术,提高人车交互便捷度、行车安全度
机器人销售
模拟真人电销、网销,快速发掘意向客户,降低获客成本

100倍故障赔偿

免费备案服务

备案补偿

7x24小时服务支持

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